Tham khảo

Quy định sử dụng tại fi881vn

Khi mở tài khoản và sử dụng sảnh casino tại fi881vn, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
fi881vn Quy định sử dụng tại fi881vn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận yêu cầu điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính, kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt để giải đáp thắc mắc về điều khoản tài khoản.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến quyền tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví điện tử, yêu cầu đóng tài khoản, hoặc tra cứu lịch sử giao dịch theo điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

fi881vn áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán nội địa — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và số dư tài khoản không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ chính thức.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch sai chủ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản đang áp dụng tại thời điểm đó.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo số dư còn lại được hoàn trả đúng ví đã đăng ký.

Không, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo pháp luật. Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Phiên bản mới được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ là đồng ý với điều khoản mới nhất.

Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ví điện tử liên quan để chúng tôi tra cứu và phản hồi nhanh nhất.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email để biết lý do cụ thể. Nếu do nhầm lẫn xác minh, chúng tôi sẽ hướng dẫn bổ sung giấy tờ và khôi phục quyền truy cập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.